Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment mon-tour-de-lit-tresse.fr (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur mon-tour-de-lit-tresse.fr (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec une indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les données que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, fournir et améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, assurer la sécurité du site et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons incluent :

Coordonnées : Nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : Adresse de facturation et d’expédition, confirmation de paiement et coordonnées associées.
Données de compte : Identifiant, mot de passe et autres données de sécurité.
Données du service client : Informations incluses dans vos communications avec notre service client.

Certaines fonctionnalités du Site nécessitent la transmission de certaines données personnelles. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à ces fonctionnalités.

3. Collecte automatique de données

Lorsque vous utilisez le Site, nous collectons automatiquement certaines données, appelées « Données d'utilisation », à l'aide de cookies et technologies similaires. Cela peut inclure :

Informations techniques : Type d’appareil, navigateur utilisé, adresse IP, configuration réseau.
Interactions avec le Site : Pages consultées, actions effectuées sur le Site, durée de la visite.

4. Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant via :

Fournisseurs de services : Partenaires de paiement (ex. Stripe, PayPal), plateformes d'expédition et outils d'analyse web.
Technologies de suivi : Pixels, balises Web et cookies placés par des services tiers.

Ces informations sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité.

5. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir nos services

Exécuter et livrer vos commandes.
Traiter vos paiements.
Envoyer des confirmations et mises à jour sur vos achats.
Gérer votre compte et vos préférences utilisateur.

Marketing et publicité

Vous envoyer des offres et communications promotionnelles (si vous y avez consenti).
Personnaliser les publicités et le contenu affiché sur notre Site.

Sécurité et prévention de la fraude

Prévenir et détecter les activités frauduleuses ou malveillantes.
Sécuriser les transactions et données utilisateur.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

7. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services : Gestion des paiements, logistique, support client.
Partenaires marketing : Pour personnaliser les publicités et les offres.
Obligations légales : Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

8. Données des enfants

Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous immédiatement pour demander leur suppression.

9. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou respecter nos obligations légales.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.
Correction : Demander la modification de données inexactes.
Suppression : Demander l'effacement de vos informations personnelles.
Opposition et limitation : Restreindre ou refuser certains traitements de vos données.
Désinscription des communications marketing : Utiliser le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails promotionnels.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne faisons aucune discrimination à l’égard des utilisateurs exerçant leurs droits.

11. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité avant d’y soumettre vos informations.

12. Transfert de données à l’international

Nous pouvons transférer vos informations en dehors de votre pays de résidence. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que les mesures de protection appropriées sont en place, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

13. Réclamations

Si vous avez des préoccupations sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

14. Contact

📩 E-mail : contact@mon-tour-de-lit-tresse.fr

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.